La présente politique décrit comment Clim & Chill collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site (voir Mentions légales) :
Raison sociale : RR INVEST
Siège social : 8 Allée des Palombes, 77185 Lognes
SIREN : 989 318 746
Contact : contact@climandchill.com
Délégué à la protection des données (DPO) : [À compléter — non désigné à ce jour ; à renseigner si une désignation intervient].
Données que nous collectons
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons traiter :
- Commande & paiement : identité, adresses de facturation et de livraison, e-mail, contenu de la commande, données de paiement. Le paiement s'effectue via le prestataire de paiement de la boutique : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par ce prestataire, et ne transitent pas par nos serveurs.
- Formulaire de contact : les informations que vous nous envoyez (nom, e-mail, message) nous parviennent afin de traiter votre demande.
- Cookies & mesure d'audience : voir notre politique cookies. À ce jour, aucun outil de mesure d'audience n'est actif ; leur éventuel déploiement futur sera soumis à votre consentement préalable.
Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, paiement, livraison et service après-vente — base légale : exécution du contrat.
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact — base légale : intérêt légitime (répondre à une sollicitation que vous nous adressez).
- Obligations comptables et fiscales (conservation des factures) — base légale : obligation légale.
- Mesure d'audience et marketing (le cas échéant, à l'avenir) — base légale : consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à Clim & Chill et, selon les besoins, à ses sous-traitants et partenaires agissant pour son compte :
- Prestataire de paiement : traitement des paiements et de la facturation.
- Transporteur(s) et, le cas échéant, fournisseur en expédition directe : l'adresse de livraison peut être transmise au transporteur et/ou au fournisseur chargé d'expédier votre commande. [À compléter : identité des transporteurs / fournisseurs.]
- Hébergeur du site : Shopify International Limited (Bâtiment 8, Central Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande).
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme équivalent). [À compléter : préciser les prestataires concernés et les garanties applicables.]
Durées de conservation
- Données de commande / facturation : conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
- E-mails de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimés ou archivés selon leur nature. [À compléter : durée précise.]
- Consentement cookies : 6 mois (le choix est ensuite redemandé). Voir la politique cookies.
Cookies
Le site dépose des cookies dans les conditions détaillées dans notre politique de gestion des cookies, où vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@climandchill.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière modification et, le cas échéant, les changements substantiels vous seront indiqués sur cette page. [À compléter : date de dernière mise à jour.]